www.revira.ro · Versiune redactată la
Pe scurt
- Rezervarea online este confirmată când pagina afișează explicit data, ora și referința programării.
- Viitoarea plată online va fi pentru un avans, cu valoarea afișată înainte de plată și scăzută din prețul serviciului.
- Propunerea de anulare: rambursarea integrală a avansului dacă anularea este solicitată cu minimum 24 de ore înainte. Condițiile pentru anulări târzii și neprezentare sunt de stabilit.
- Plata și acceptarea termenilor nu înlocuiesc consimțământul medical.
Identitatea furnizorului
Website-ul www.revira.ro este administrat de C.M.I. Dr. Stan Gabriel, CUI 32952085, cu sediul juridic în Strada Nazarcea, nr. 5, Sector 1, București. REVIRA este brandul centrului. Telefon de contact: 0723 602 149.
Consultațiile la REVIRA APACA au loc la Bd. Iuliu Maniu nr. 7, parter, Policlinica din incinta Faberom SA, Sector 6, București. Această locație este distinctă de sediul juridic.
E-mail de contact: reviramed@gmail.com. Pentru informații despre documentele de autorizare ale cabinetului poți contacta operatorul.
Scopul site-ului
Website-ul prezintă cabinetul, informații despre durere și opțiuni care pot fi discutate la consultație. Materialele sunt educaționale; nu stabilesc un diagnostic individual, nu prescriu un tratament și nu înlocuiesc consultația. O descriere a unei proceduri nu înseamnă că aceasta este potrivită fiecărui pacient sau disponibilă automat la programare.
Website-ul și formularele nu sunt un serviciu de urgență și nu sunt monitorizate permanent. Pentru o urgență medicală sună la 112. Nu amâna evaluarea necesară așteptând un răspuns prin website.
Citirea paginilor nu creează o obligație de plată și nu constituie acord pentru o intervenție medicală. Pentru o programare sau o viitoare plată se aplică și condițiile specifice comunicate înainte de confirmare.
Solicitări de programare
Consultația inițială poate fi rezervată online în intervalele disponibile: 30 de minute, 250 lei, cu minimum 24 de ore înainte și în limita următoarelor 60 de zile. Orele sunt cele locale din București. Plata se face la cabinet; nu se solicită avans online în prezent.
Rezervarea este confirmată numai după afișarea mesajului „Programarea este confirmată”, cu data, ora și referința. Invitația Google Calendar este un mijloc suplimentar de informare; primirea ei poate depinde de setările e-mailului. Dacă apare o verificare în curs sau conexiunea se întrerupe, verifică aceeași solicitare sau contactează cabinetul înainte să faci alta.
Pentru tratamente, control sau o evaluare cu altă durată, contactează echipa. Formularele generale de contact nu rezervă automat o oră. Furnizează date corecte pe care ai dreptul să le folosești; nu trimite CNP, analize sau documente medicale. Dacă rezervi pentru altă persoană, clarifică acest lucru cu cabinetul.
Pagina de solicitare a unei programări · Cum decurge prima vizită
Consultația, procedurile și consimțământul medical
Evaluarea medicală stabilește ce investigații, recomandări sau proceduri pot fi discutate. Medicul explică informațiile relevante despre opțiune, riscuri și alternative, iar consimțământul medical se obține distinct, potrivit situației și legii. Acceptarea termenilor website-ului sau plata unui avans nu înlocuiesc acest consimțământ.
Pacientul poate refuza o intervenție în condițiile legii. Plata nu obligă medicul să efectueze o procedură neindicată și nu obligă pacientul să accepte o altă procedură. O consultație efectuată rămâne un serviciu distinct de o procedură care nu se realizează.
Serviciile pentru minori sau persoane reprezentate se organizează cu respectarea regulilor legale de reprezentare și consimțământ, clarificate cu cabinetul. Rezultatele diferă în funcție de situația medicală; nu se promite vindecarea sau un rezultat garantat.
Tarife și informații înainte de plată
Tariful aplicabil și ce include serviciul se comunică înainte de confirmare și, când plata online va fi activă, înainte de autorizarea ei. Un tarif orientativ ori „de la” necesită clarificarea sumei aplicabile situației tale. Nu presupune că o consultație include automat investigații, materiale sau proceduri suplimentare.
Înainte de orice plată trebuie să poți verifica serviciul, furnizorul, locația, intervalul sau modul în care va fi confirmat, prețul total, moneda, taxele aplicabile, avansul și diferența rămasă. Orice cost suplimentar trebuie comunicat și acceptat înainte de prestare; nu rezultă automat din bifarea unor termeni generali.
Schimbările ulterioare ale listei de tarife nu modifică unilateral prețul deja convenit pentru o programare. Dacă observi o eroare de tarif sau există o diferență între pagini și confirmare, cere clarificarea ei înainte de plată. O corecție nu justifică debitarea unei sume suplimentare fără acord.
Viitoarea plată cu cardul a unui avans
Pentru integrarea viitoare · plata online este inactivă
Plata online cu cardul nu este activă în această versiune a website-ului. Modelul ales pentru viitoarea integrare este plata unui avans pentru programarea unei consultații sau a unui serviciu medical. Valoarea ori procentul avansului nu sunt încă stabilite și nu se solicită în prezent date de card prin website.
La activare, suma exactă a avansului și condițiile sale vor fi afișate înainte de plată. Avansul se scade din prețul serviciului pentru care a fost achitat; diferența și momentul plății ei vor fi precizate în confirmare. Avansul nu este, prin simpla sa denumire, o taxă nerambursabilă.
Înaintea autorizării plății vei putea verifica și corecta datele programării, suma și datele necesare documentului fiscal. Acțiunea finală va indica explicit că autorizezi o plată. Condițiile aplicabile și informațiile confirmării vor putea fi păstrate de pacient.
Plata și confirmarea programării sunt operațiuni distincte. Integrarea viitoare trebuie să precizeze când intervalul este rezervat, cât timp este păstrat provizoriu și ce se întâmplă dacă plata este înregistrată fără ca intervalul să poată fi confirmat. Până la stabilirea și testarea acestui flux, plata nu poate fi prezentată ca o confirmare automată.
Procesarea plății și situațiile neclare
Pentru integrarea viitoare · plata online este inactivă
Procesatorul de plăți nu este încă ales și nu este prezentat ca partener activ. Integrarea va fi pregătită astfel încât datele complete ale cardului și codul de securitate să fie introduse în interfața securizată a procesatorului, nu în formularele publice sau în mesajele cabinetului. Furnizorul și informarea despre datele tranzacției vor fi indicate înainte de activare.
Nu trimite prin formular, telefon sau e-mail numărul complet al cardului, codul CVV/CVC, PIN-ul ori codurile de autorizare primite de la bancă. O eventuală autentificare suplimentară se efectuează numai în fluxul securizat indicat de bancă și procesator.
Dacă pagina de plată se întrerupe, nu repeta imediat plata numai pentru că nu vezi confirmarea. Verifică situația cu echipa și banca, folosind referința tranzacției, data și suma, fără datele complete ale cardului. O sumă blocată temporar de bancă poate avea altă stare decât o sumă debitată; cabinetul va verifica înregistrarea procesatorului înainte de a comunica rezultatul.
O plată respinsă nu reprezintă o plată încasată. Pentru o plată duplicată sau o plată fără programare confirmată trebuie clarificată și restituită suma încasată nejustificat. Detaliile și termenele operaționale vor fi stabilite cu procesatorul înainte de lansarea plăților.
Anulare, reprogramare, întârziere și neprezentare
Dacă nu mai poți ajunge, contactează cabinetul cât mai curând, indicând numele și data programării. O cerere de reprogramare nu rezervă singură o altă oră; noul interval se confirmă în funcție de disponibilitate. Dacă întârzii, anunță echipa, care va clarifica dacă serviciul mai poate fi efectuat în siguranță în intervalul rămas.
Propunerea pregătită pentru viitoarele programări cu avans este rambursarea integrală a avansului dacă anularea este solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora confirmate. Cele 24 de ore sunt ore consecutive, raportate la ora locală a cabinetului, nu ore de program ale recepției. Contează momentul înregistrării solicitării, nu momentul răspunsului echipei. Canalul de anulare care permite înregistrarea solicitării și în afara programului trebuie comunicat înainte de activarea plăților.
Pentru anulări cu mai puțin de 24 de ore înainte, neprezentare sau programări făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte, condițiile sunt încă de stabilit. Această versiune nu introduce o taxă de anulare sau pierderea automată a avansului. Regula de 24 de ore este o propunere contractuală pentru integrare, nu un termen legal general.
Înainte de activarea plăților, regulile și eventualele rețineri trebuie definite clar, proporțional și comunicate înainte de plată, inclusiv situațiile excepționale. Nu pot fi introduse retroactiv pentru o sumă deja achitată. Reprogramarea sau păstrarea unui credit pentru altă vizită presupun acordul pacientului; nu înlocuiesc unilateral o rambursare datorată.
Rambursarea avansului — reguli pentru integrarea viitoare
Pentru integrarea viitoare · plata online este inactivă
Condițiile de mai jos pregătesc viitoarea integrare; rambursările online nu sunt implementate în această versiune. Pentru fiecare sumă trebuie să se poată identifica serviciul, programarea, plata și motivul restituirii.
Dacă furnizorul anulează programarea și serviciul nu este prestat, pacientul va putea alege o reprogramare acceptată de ambele părți sau restituirea avansului aferent serviciului neefectuat. Nu va fi obligat să accepte un voucher în locul banilor datorați.
Dacă, la evaluare, medicul constată că procedura achitată nu este indicată ori nu poate fi efectuată în siguranță, suma aferentă procedurii neefectuate se restituie. O consultație sau alt serviciu distinct deja prestat poate fi tarifat numai dacă a fost comunicat și acceptat; nu se transformă unilateral avansul într-o plată pentru alt serviciu.
Pentru anularea de către pacient, propunerea este rambursarea integrală a avansului la o notificare cu minimum 24 de ore înainte, în condițiile explicate în secțiunea despre anulare. Pentru cazurile rămase de stabilit, orice reținere trebuie explicată, să aibă o bază contractuală legală și să fie proporțională. Prezenta versiune nu stabilește un procent de penalizare.
Restituirea va fi pregătită, ca regulă, prin metoda folosită la plata inițială, cu comunicarea sumei și a referinței operațiunii. Dacă această metodă nu mai poate fi folosită, soluția alternativă se va clarifica printr-un canal sigur. Termenul în care cabinetul inițiază rambursarea și estimarea până la afișarea banilor în cont vor fi precizate după alegerea procesatorului; timpul băncii nu trebuie confundat cu data inițierii. Nu promitem în această versiune un termen bancar neverificat.
Serviciile medicale și retragerea din contract
Contractele pentru servicii de sănătate furnizate pacienților de cadre medicale pentru evaluarea, menținerea sau refacerea sănătății sunt excluse din domeniul OUG nr. 34/2014, potrivit art. 3 alin. (3) lit. b). Din acest motiv, regula obișnuită de retragere în 14 zile pentru cumpărături online nu se aplică automat acestor servicii.
Această distincție nu elimină drepturile pacientului, obligațiile furnizorului, controlul clauzelor abuzive sau rambursările datorate. Nu înseamnă că orice avans poate fi reținut. Dacă pe website se vor oferi bunuri ori servicii care nu se încadrează în această excludere, condițiile și drepturile aplicabile vor fi stabilite separat.
Date personale și comunicări
Datele de contact sunt folosite pentru gestionarea solicitării, potrivit politicii de confidențialitate. Politica de cookies explică stocarea în browser și alegerea serviciilor externe. Acceptarea condițiilor unei programări nu este consimțământ pentru marketing sau pentru cookies opționale.
Înainte de activarea plăților, informarea de confidențialitate va fi completată cu procesatorul, datele de tranzacție și facturare, destinatarii, duratele și eventualele transferuri. Termenul de 90 de zile pentru solicitările administrative nu se extinde automat la documentele fiscale, evidențele tranzacțiilor sau dosarele medicale, care necesită reguli proprii.
Drepturi și răspundere
Poți consulta materialele pentru informare personală și poți distribui linkuri către pagini. Textele, imaginile și elementele de identitate sunt protejate în condițiile legii și pot aparține operatorului ori titularilor care au permis utilizarea. Reutilizarea lor trebuie să respecte drepturile și excepțiile legale; nu este permisă prezentarea lor în mod înșelător ca recomandări medicale pentru o anumită persoană.
Nu folosi website-ul pentru solicitări fictive, uzurparea identității, încercări de acces neautorizat sau afectarea funcționării. Măsurile împotriva abuzului pot restricționa temporar o trimitere; pentru o solicitare legitimă poți contacta telefonic cabinetul.
Încercăm să menținem informațiile corecte și website-ul disponibil. Pot apărea erori sau întreruperi tehnice, iar linkurile externe duc la servicii cu propriile condiții. Aceste precizări nu exclud răspunderea legală a furnizorului pentru obligațiile sale ori pentru prejudicii pentru care legea impune răspunderea. Nicio clauză nu limitează drepturile obligatorii ale pacientului sau ale consumatorului.
Întrebări, sesizări și litigii
Pentru o neclaritate privind programarea, un tarif sau o viitoare plată, poți contacta C.M.I. Dr. Stan Gabriel la 0723 602 149 ori în scris la Strada Nazarcea, nr. 5, Sector 1, București. Indică informațiile strict necesare: numele, programarea, problema și, când este cazul, referința și suma tranzacției. Nu transmite date complete de card sau documente medicale prin formularele publice.
Echipa va verifica situația și va comunica răspunsul prin canalul convenit. Contactarea cabinetului poate ajuta la rezolvare, dar nu este o renunțare la dreptul de a sesiza autoritatea competentă ori instanța. În funcție de obiect, te poți adresa ANPC pentru aspecte de protecție a consumatorului, Colegiului Medicilor pentru aspecte profesionale sau ANSPDCP pentru date personale, în limitele competenței fiecărei instituții.
Condițiile se interpretează potrivit legii române, fără a înlătura protecțiile obligatorii aplicabile pacientului. Competența instanței se stabilește potrivit legii; acești termeni nu impun exclusiv instanțele de la sediul cabinetului.
Versiunea termenilor și activarea plăților
Versiune actualizată la 7 octombrie 2026. Pagina descrie programările online și condițiile pregătite pentru viitoarea plată a unui avans. Simpla existență a acestei pagini nu activează plăți, nu confirmă o programare și nu autorizează debitări.
Condițiile comerciale încă nedecise sunt enumerate mai jos și trebuie completate înainte ca plata să fie oferită. La integrare, termenii aplicabili vor fi puși la dispoziție înainte de plată și asociați confirmării, astfel încât pacientul să îi poată păstra. Versiunea acceptată pentru o programare nu se înlocuiește retroactiv printr-o simplă actualizare a website-ului.
Actualizările vor fi datate și comunicate când afectează o programare existentă. Modificarea condițiilor deja convenite necesită o bază legală sau acordul corespunzător; o clauză neaplicabilă nu înlătură celelalte drepturi obligatorii.